近日，为全面提升云和县退役军人服务保障工作水平，“零距离”服务退役军人，云和县退役军人事务局联合赤石乡、沙溪村、元和社区等乡镇、村社退役军人服务站开展“送政策、送经验、送服务”的三送服务，通过创新方式方法，优化服务举措，丰富活动载体，“一站式”服务让退役军人感受到“家”的温暖。

一、政策宣讲进家门，答疑解惑暖人心。云和县退役军人服务中心工作人员向群众发放退役军人相关政策的宣传手册以及退役军人保障法读本，共计180余份，面对面解读宣传手册及读本的内容，针对退役军人提出的疑惑和问题进行解释。同时，设置展板摆放区，由工作人员详细解读展板上退役军人保障法、困难退役军人帮扶援助工作实施细则、拥军优惠优待措施等有关内容。

二、贴心服务零距离，搭建沟通连心桥。通过召开座谈会的方式，倾听退役军人心声，了解退役军人针对当前云和县退役军人服务保障工作的意见和建议。会上，为每一位参与活动的退役军人送上退役军人服务站联系卡，方便退役军人今后反映和咨询问题，建立与退役军人之间的常态化联系，切实增强退役军人的获得感和幸福感。

三、“轮值站长”齐上任，活动内容多元化。流动退役军人服务站聘请不同专业领域的专家或工作人员来担任当日活动的“轮值站长”，首批邀请云和县市场监管局、云和县税务局的业务股室的骨干担任首批的“轮值站长”。云和县税务局干部围绕退役士兵创业就业两方面，分类介绍退役士兵从事个体经营和企业招用退役士兵的享受条件、减免额度、办理流程等内容进行详细讲解。云和县市场监管局干部就“双拥放心消费示范商圈”优惠措施、如何进行消费维权等内容进行解读。由“轮值站长”为退役军人带来形式多样、内容丰富的服务活动。

下一步，云和县将继续深入探索常态化流动服务上门机制，为行动不便、家住偏远的退役军人提供跑腿式服务，全程帮办、代办退役军人生活补助、优待证办理、建档立卡等相关业务。实现让退役军人服务站从固定专窗到流动代办，从“等上门”到“送上门”，用心用情用力为退役军人办实事、办好事、办成事。（梁怡君）